Stellenbeschreibung
## Ausbildung zur Servicekauffrau (m/w/d) im Luftverkehr am Flughafen Hannover
Arbeitgeber: AHS HANNOVER Aviation Handling Services GmbH
Ort: Hannover
Stellenart: Ausbildungsplatz
Bewerbungsfrist bis: 31.01.2026
Einstellungsdatum: 01.08.2026
Wir sind eines der führenden Abfertigungsunternehmen in ganz Deutschland. Seit über 70 Jahren bieten wir ein breites Spektrum an Dienstleistungen rund um die Passagier- und Flugzeugabfertigung an. Unseren qualifizierten Mitarbeitern an allen großen deutschen Flughäfen vertrauen mehr als 130 Fluggesellschaften. Zur Verstärkung unserer Standorte suchen wir weitere Kollegen (m/w/d). Werde Teil unseres Teams und tauche ein in die besondere Atmosphäre am Flughafen!
Wie ist die Ausbildung aufgebaut?
- Die Ausbildung zur Servicekauffrau oder zum Servicekaufmann (m/w/d) im Luftverkehr beträgt 3 Jahre und kann auf 2,5 Jahre verkürzt werden
- Sie umfasst den Erwerb von theoretischen und praktischen Kenntnissen der operativen Stationsbereiche, wie Fluggastabfertigung, Gepäckermittlung und Flugzeugabfertigung
- Neben den kaufmännischen Grundkenntnissen, steht vor allem der Kundenservice im Mittelpunkt
- In der Berufsschule werden die Schwerpunkte auf Luftverkehrsmanagement, allgemeiner Betriebswirtschaftslehre, Rechnungswesen, Marketing und Englisch gelegt
Was sind meine Aufgaben?
- Durchführung von Beratungs- und Informationsgesprächen sowie Betreuung der Fluggäste
- Check-In von Fluggästen und Entgegennahme des Gepäcks
- Koordination der Vorgänge bei der Abfertigung von Flugzeugen, wie die Beladung, den Einstieg der Fluggäste oder das Briefing des Piloten und der Crew
- Ansprechpartner bei Verlust bzw. Beschädigung von Fluggastgepäck sowie die Koordination der damit zusammenhängenden Prozesse
- Unterstützung der kaufmännischen Abteilungen wie bspw. der strategischen Personalabteilung, Finanz- und Buchhaltung sowie des Qualitätsmanagements
Was bringe ich mit?
- Mind. erweiterter Sekundarabschluss I, Abschluss der mittleren Reife, Abschluss der höheren Handelsschule, Fachhochschulreife oder Abitur
- Führerschein Klasse B ist zwingend erforderlich
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Engagement
- Sehr gute Kenntnisse der englischen und deutschen Sprache
- Kenntnisse weiterer Fremdsprachen von Vorteil
- Uneingeschränkte Schichtdiensttauglichkeit
- Gepflegtes äußeres Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
- Teamfähigkeit, Selbständigkeit, Verantwortungsbewusstsein
Wir bieten dir:
- Ein spannendes, dynamisches und internationales Arbeitsumfeld
- Kostenfreie Uniform
- Kostenlose Betriebsparkplätze für Mitarbeiter
- Zuschuss zum Jobticket GHV oder Deutschlandticket
- Ermäßigung in der Gastronomie am Flughafen Hannover
- Die AHS Hannover lädt zu vergünstigten Konditionen in der Flughafenkantine ein
- Zugang zu exklusiven Reiseportalen sowie zu vergünstigten Einkaufsmöglichkeiten namhafter Unternehmen
- Firmenfitness mit unserem Partner Urban Sports Club
- Steuer- und sozialversicherungsfreie Schichtzulagen
- Interne Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
Ready for Onboarding?
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Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit
- deinem Motivationsschreiben,
- deinem aktuellen Lebenslauf,
- deinen Zeugnissen,
- sowie einer Kopie deiner Ausweisdokumente und ggf. Arbeitserlaubnis.
Häufig gestellte Fragen zu unserem Bewerbungsprozess und unseren Jobs findest du [hier](https://www.ahs-de.com/jobs#jobs-faq).
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