Stellenbeschreibung
Der Feldberger Hof befindet sich im Dreiländereck von D-F-CH auf 1.300m Höhe im Naturschutz- & Skigebiet Feldberg und ist das 1. klimaneutrale Hotel Deutschlands.
Wir haben uns seit über 20 Jahren auf Ferienhotellerie im Bereich Familienferien mit Kindern bis 15 Jahren spezialisiert und sind Mitglied der Familotel-Kooperation.
Unser Haus verfügt über 112 Hotelzimmer und 40 Ferienwohnungen, wir beschäftigen ca. 110 Mitarbeiter in den verschiedensten Abteilungen. Wir sind kein Saisonbetrieb, wir haben ganzjährig geöffnet.
In den letzten Jahren sind wir mit einigen Auszeichnungen geehrt worden, dem Family Cup & Hospitality HP Award und seit Jahren dürfen wir uns als familienfreundlichstes Hotel Baden Württembergs nennen.
Für unser Ausbildungskonzept erhielten wir seit 2016 alle 2 Jahre erneut die Auszeichnung „Exzellente Ausbildung“, auf die wir sehr stolz sind.
Zum Herbst 2027 bieten wir wieder einen Ausbildungsplatz zum/zur
\*\*\* Kaufmann/-frau - Tourismus und Freizeit \*\*\*.
Wenn Sie gerne organisieren, kreativ sind, gerne mit Menschen zusammen sind und Spaß haben an der Arbeit im Team, dann sind Sie bei uns und in diesem Beruf richtig!
Sie bringen mit: Mittlerer Bildungsabschluss und Mindestalter 18 Jahre (bei Ausbildungsbeginn).
Sie sollten sehr gute Deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift haben (mind. B2; besser C1).
Wichtig sind auch Ihr Auftreten, Ihre Ausstrahlung und Ihre Motivation.
Ihre Aufgaben:
- Kennenlernen und Zubereiten von Getränken und Speisen
- Service im Restaurant
- Mithilfe im Housekeeping
- Aufnahme, Organisation und Überwachung von Gästewünschen
- Rezeptionsdienst, Vorbereitungsarbeiten für An- und Abreisen
- Hotelkasse, Postbearbeitung, Beschwerdemanagement
- Korrespondenz mit Gästen, Lieferanten und Geschäftspartnern
- Telefondienst & Beratungsgespräche
- Präsentationsvorbereitung für Messeauftritte und Betreuung des Messestands
- Entwicklung und Verkauf von touristischen Dienstleitungen und Produkten
- Ermittlung von zielgruppenspezifischen Bedarf und Kundenzufriedenheit
- Zusammenarbeit mit Fremdanbietern
Konzeption, Organisation und Abrechnung von Veranstaltungen
- Sicherstellung von Betriebssicherheit, Funktionsfähigkeit; Pflege und Wartung technischer Einrichtungen
- Mithilfe bzw. eigenständige Durchführung von Programmen und Kinderanimationen
Wir bieten:
- Geregelte Arbeitszeiten ( 5-Tage-Woche/ 40 Std.),
- Berücksichtigung Freiwünsche bei der Dienstplanerstellung
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet, Freiraum für eigene Ideen
- Personalzimmer nahe dem Hotel mit TV-Anschluss und freiem W-LAN oder Hilfe bei der Wohnungssuche
- Voll-Verpflegung auf Wunsch mit Frühstück, Mittag- & Abendessen inkl. alkoholfreien Getränken und Kaffee, auch an den freien Tagen
- Internationaler Mitarbeiterkreis
- Nutzung unseres Freizeitangebots nach Verfügbarkeit (Badeparadies & Indoor-Sporthalle mit Trampolinpark, Fitnessstudio, Hochseilgarten und Boulderwand)
- Bis zu 60 % Preisreduktion bei einem Aufenthalt in einem anderen Familotel (je nach Saison)
- Kostenlose Teilnahme an Schulungs- & Weiterbildungsprogrammen
- Familiäre und kooperative Unternehmenskultur
- Zahlreiche Events für Mitarbeiter - z.B. Public Viewing in der Dingo Bar, Sommergrillfest oder Weihnachtsfeiern
- Alleinstehendes Haus ohne komplizierte Credos und Richtlinien
- Entwicklung individueller Karrierepläne
- Regelmäßige Feedbackgespräche
- Interne Aufstiegsmöglichkeiten
- Menschliche und transparente Führung
- Wir stellen Ihnen bei Bedarf gerne eine Unterkunft. \*
Bitte informieren Sie sich über unser Haus unter "www.feldberger-hof.de"
