Stellenbeschreibung
## Ausbildung Kaufmann/-frau im E-Commerce (m/w/d)
Für unseren eCommerce-Bereich bieten wir einen Ausbildungsplatz als Kaufmann/-frau im E-Commerce (m/w/d). Du lernst bei uns das Zusammenspiel aus Onlinehandel, Kundenkommunikation, Artikelpflege und Auftragsabwicklung – und bekommst gleichzeitig ein praxisnahes Verständnis dafür, wie Versand und Auftragsbearbeitung im Lager wirklich funktionieren.
### Deine Aufgaben (während der Ausbildung):
1. Mitarbeit im Büro bei der Auftragsabwicklung (Bestellungen prüfen, Abläufe koordinieren, Status nachhalten)
2. Kundenkommunikation per E-Mail und Telefon (Anfragen, Lieferstatus, Reklamationen – freundlich und lösungsorientiert)
3. Pflege und Überwachung von Artikeln im Onlineshop (Texte, Daten, Bilder, Verfügbarkeit – sauber und nachvollziehbar)
4. Unterstützung bei der Vorbereitung und Bearbeitung von Bestellungen im Versand (Kommissionierung, Verpackung, Versandabläufe verstehen und mitmachen)
5. Mitarbeit bei der physischen Auftragsbearbeitung und Warenbewegung (Wareneingang/Retouren je nach Bedarf)
6. Einblick in Verbesserungen von Abläufen mit dem Ziel: zuverlässig, schnell und kundenorientiert
### Du bringst mit:
1. Interesse an Onlinehandel, Produktdaten und kaufmännischen Abläufen
2. Freundliches Auftreten und Freude an Kommunikation mit Kunden
3. Sorgfältige, organisierte und strukturierte Arbeitsweise
4. Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
5. Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch, Grundkenntnisse in Englisch sind hilfreich
6. Grundlegende EDV-Kenntnisse (z. B. Textverarbeitung/Tabellenkalkulation)
### Wir bieten:
1. Ein abwechslungsreiches Ausbildungsumfeld mit Aufgaben im Büro und im Versand, damit du die Prozesse ganzheitlich verstehst
2. Ein gutes Arbeitsklima in einem dynamischen Team, ein professionelles und sympathisches Umfeld
3. Praxisnahe Ausbildung mit echter Verantwortung und klaren Ansprechpartnern
4. Ein anspruchsvolles Aufgabengebiet mit interessanten Tätigkeiten in einem wachsenden Unternehmen
### Weitere Informationen zur Arbeitszeit:
1. Ausbildungsplatz in Vollzeit (nach Ausbildungsrahmenplan)
### Bewerbungen bitte an:
personal@zeitlounge.com
