Ausbildung: Kaufmann/-frau - E-Commerce (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Seit 20 Jahren vertreiben wir unsere Produkte auch über das Internet.
Da dieser Bereich weiter stark wächst, möchten wir auch dieses Jahr wieder Ausbilden und unser Team auf Dauer vergrößern.

Ausbildung zum Kaufmann / zur Kauffrau im E-Commerce (m/w/d)

Bereich: Onlinehandel / Vertrieb
Ausbildungsberuf (IHK): Staatlich anerkannter Ausbildungsberuf
Ausbildungsdauer: 3 Jahre (Verkürzung möglich)

Aufgaben und Tätigkeiten

Zu den zentralen Aufgaben gehören:

- Pflege, Aufbau und Optimierung von Online-Shops und Marktplätzen (z. B. Shopware, Shopify, Amazon, OTTO)
- Einstellung, Pflege und Aktualisierung von Produktdaten, Preisen und Beschreibungen
- Betreuung von Online-Kundenanfragen (E-Mail, Ticketsysteme)
- Mitwirkung bei Sortimentsgestaltung und Angebotsaktionen 
- Unterstützung bei Bestellabwicklung, Zahlungsprozessen und Retourenmanagement
- Zusammenarbeit mit Logistik, Einkauf, Buchhaltung und externen Dienstleistern

Ausbildungsinhalte (nach IHK)

- Kaufmännische Steuerung und Kontrolle
- E-Commerce-Systeme und Online-Plattformen
- Recht im E-Commerce (z. B. Datenschutz, Wettbewerbsrecht, Verbraucherrecht)
- Kundenkommunikation und Serviceprozesse
- Warenwirtschafts- und ERP-Systeme

Anforderungen / Profil

Erwartete Qualifikationen:

- Mindestens mittlerer Schulabschluss (oder höher)
- Interesse an Onlinehandel, digitalen Medien und Wirtschaft
- Gute Kenntnisse in Deutsch, Grundkenntnisse in Mathematik
- Sicherer Umgang mit PC, Internet und digitalen Tools

Persönliche Fähigkeiten:

- Analytisches Denkvermögen
- Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Eigeninitiative und Lernbereitschaft
- Affinität zu Zahlen und Technik

Perspektiven nach der Ausbildung

- Übernahme als E-Commerce-Manager / Online-Shop-Manager
- Einsatzmöglichkeiten in Handel, Industrie, Agenturen und Start-ups