Ausbildung: Kaufmann/-frau - Dialogmarketing (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Du willst direkt ins Berufsleben starten, statt nur Theorie zu lernen? Dann beginne deine Ausbildung bei ContactXpert in Mönchengladbach – praxisnah, kommunikativ und zukunftssicher.

Arbeiten bei ContactXpert – Starte durch in einem Erfolgsteam!

ContactXpert ist eine moderne, inhabergeführte Vertriebsorganisation in Mönchengladbach, spezialisiert auf Bestandskundenkommunikation und Kundenrückgewinnung. Bei ContactXpert fördern und fordern wir unsere Mitarbeitenden und sind stolz auf zahlreiche Erfolgsgeschichten innerhalb unseres Unternehmens. Zeige uns dein Können und gestalte deine Karriere aktiv mit.

Deine Ausbildung – Was dich erwartet

In deiner Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) bei contactXpert lernst du:
- Outbound-Telefonate professionell und zielorientiert zu führen, z. B. in den Bereichen Bestandskundenbetreuung, Rückgewinnung oder Vertriebsunterstützung
- Gesprächsleitfäden (Skripte) und Argumentationsleitlinien anzuwenden und aktiv mitzuentwickeln
- Schrittweise Verkaufs- und Beratungsprozesse zu übernehmen – von der Bedarfsermittlung über Einwandbehandlung bis hin zum Abschluss
- Gesprächsergebnisse sauber in unseren Systemen zu dokumentieren sowie Qualitäts- und Leistungskennzahlen (KPIs) zu verstehen und zu verbessern
- Einblicke in Kampagnenplanung, Projektsteuerung, Coaching und Qualitätssicherung zu erhalten

Du wirst von erfahrenen Kolleg:innen begleitet und durch gezielte Schulungen optimal auf deine Aufgaben vorbereitet.

Die Ausbildung findet dual statt – im Unternehmen und in der Berufsschule.

Das bringst du mit

- Mindestens ein guter Hauptschulabschluss oder ein vergleichbarer Abschluss
- Freude an Kommunikation und am Umgang mit Menschen
- Teamgeist, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Grundkenntnisse im Umgang mit PC und Software
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Motivation, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln

Das bieten wir dir

- Fundierte Ausbildung mit Perspektive: Ausbildung in allen relevanten Bereichen des Dialogmarketings
- Provision ab dem 2. Ausbildungsjahr zusätzlich zum Ausbildungsgehalt
- Persönliche Betreuung & Weiterbildung: regelmäßige Trainings, Coachings und Feedback
- Moderne Arbeitsumgebung: moderne Büroausstattung, aktuelle Software und ein motiviertes Team
- Sehr gute Übernahmechancen nach erfolgreichem Abschluss

Ausbildungsdauer

- 3 Jahre (Verkürzung bei guter Leistung oder entsprechender Vorbildung möglich)

Vergütung

Unsere Ausbildungsvergütung orientiert sich an marktüblichen Werten in NRW:

1. Ausbildungsjahr: 724 €

2. Ausbildungsjahr: 854 € + Provision

3. Ausbildungsjahr: 977 € + Provision

Beginn der Ausbildung

- Jährlich zum 1. August – auch ein individueller Einstiegstermin ist nach Absprache möglich

Ausbildungsort

- Vor Ort in Mönchengladbach

Deine Perspektiven nach der Ausbildung

Nach erfolgreichem Abschluss stehen dir bei ContactXpert viele Entwicklungsmöglichkeiten offen, z. B. als Telefonverkäufer:in, Teamleitung, Trainer:in oder in Vertriebs- bzw. Marketingpositionen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

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