Stellenbeschreibung
# Ausbildung zum Kaufmann:frau im E-Commerce (m/w/d) - Channel Pilot Pro
### Über uns
Die Channel Pilot Solutions GmbH mit Sitz in Hamburg entwickelt seit 2012 mit Channel Pilot Pro das führende und mehrfach preisgekrönte Multi-Channel-Onlinevermarktungswerkzeug für Onlineshops. Dieses Werkzeug wird als Software-as-a-Service (SaaS) betrieben. Die Mehrheit der größten 25-E-Commerce Unternehmen in Deutschland nutzen Channel Pilot Pro und das Tool ist als Leader in der Kategorie Product Feed Management von den OMR Reviews gekürt worden. Werde auch Du Teil der Erfolgsgeschichte!
Zum 01.09. oder 01.10. 2025 suchen wir einen Auszubildenden zum Kaufmann:frau im E-Commerce.
### Deine Aufgaben
Entdecke mit uns die Welt des E-Commerce: Performance-Marketing, Omnichannel-Vertriebs-Ansätze sowie die Marktplatzstrategien der größten deutschen E-Commerce Player werden Deine täglichen Themen sein. Unsere eCommerce-Consultants sowie auch die Kollegen aus allen anderen Teams bei Channel Pilot Solutions begleiten Dich auf Deinem Weg. Während Deiner 3-jährigen Ausbildung lernst Du vor allem die Bereiche Vertrieb, IT Betrieb (Operations) und Kundenbetreuung (telefonisch, per E-Mail und persönlich) kennen:
- Du wirst zuerst intensiv unser Produkt und dann erste Kunden kennenlernen, so dass Du baldmöglichst ins Tagesgeschäft miteinsteigst
- Du analysierst Kunden-Accounts bzgl. Optimierungen, berätst den Kunden und steigerst so die Tool-Nutzung und Zufriedenheit unserer Kunden
- Du behältst u.a. unsere Support-Anfragen im Auge und unterstützt unsere Kunden bei der Bedienung unserer Software
- Du unterstützt Neukunden bei ihren ersten Schritten und hilfst Ihnen, Channel Pilot Pro bestmöglich einzusetzen
- Du übernimmst ggf. kleine interne Projekte und arbeitest in crossfunktionalen Teams mit
- Wenn Du magst, entwickelst Du Ideen für neue Funktionen, bringst sie in die interne Diskussion ein und damit im besten Fall auf unsere Roadmap und dann ins Tool
Wir geben Dir genügend Zeit, um in Deine Aufgaben rein zu kommen. Niemand erwartet von Dir, in den ersten Wochen komplexe Probleme zu lösen. Wir sind vielmehr daran interessiert, Dich langfristig zu motivieren und zu fordern.
### Das bringst du mit
Du hast Lust auf Kontakt mit unseren Kunden auf allen Kanälen (Telefon, Video-Calls, E-Mail, ggf. persönlich), bist kommunikativ, technisch interessiert, kennst Dich in Sachen Internet und Online-Handel vielleicht schon ganz gut aus, aber vor allem hast Du richtig Bock, mit uns durchzustarten!
Weiterhin wünschen wir uns:
- eine gute Fachhochschulreife, bzw. Abitur, alternativ einen guten Realschulabschluss
- (Grund-)Kenntnisse der Informatik sowie ein gutes technisches Verständnis
- Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen, Spaß an Kommunikation
- Freude am logischen Denken, eine gute Auffassungsgabe, Ideenreichtum und Kreativität
- Gute MS Office- und Englisch-Kenntnisse, da wir ein internationales Team sind
### Was wir bieten?
Wir bieten dir ein tolles internationales Team, bei dem die Türen immer offen sind. Bei uns hast du die Möglichkeit, in einem sehr erfolgreichen, wachsenden und profitablen E-Commerce-Unternehmen zu arbeiten. Wir sind geprägt von flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Zudem erhältst du einen Onboarding-Plan als intensives Training, um dich optimal in deine Aufgaben einzuarbeiten und gut vorbereitet zu starten. Es erwarten dich abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben in einem hoch motivierten und gleichzeitig ungezwungenen Team.
Des Weiteren haben wir eine familienfreundliche Hybrid Work Policy, die es dir ermöglicht, flexibel auf deine Bedürfnisse einzugehen. Wir bieten dir zudem einen Zuschuss zum Deutschlandticket, mit dem du unser schönes Büro in der Hamburger Innenstadt sehr gut erreichen kannst, sowie eine vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft. Da wir nicht nur arbeiten, sondern auch mal feiern wollen, machen wir tolle Team-Events wie z.B. Stand Up Paddling, Klettern oder Lasertag.
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Bewerbungsprozess
Wir freuen uns darauf, von Dir zu hören! Überzeuge uns mit einem Anschreiben, das nicht länger als 800 Worte ist und uns zeigt, wer Du bist und warum Du perfekt zu uns passt. Erzähl uns, was Dich begeistert und warum diese Ausbildung genau Dein Ding ist.
Nutze dazu unser Initiativ-Bewerbungsformular und wähle die Option Ausbildung E-Commerce.
Im ersten Schritt möchten wir Dich in einem Online-Gespräch näher kennenlernen. Hier lernst Du unser Team aus der Personalabteilung und der Fachabteilung kennen. Danach laden wir Dich zu einem persönlichen Treffen bei uns vor Ort ein. Hier nehmen wir uns etwa eine Stunde Zeit, um uns intensiver auszutauschen und fachliche Themen zu besprechen. Wenn alles passt, kannst Du im Anschluss noch einen Blick hinter die Kulissen werfen und Deinen möglichen Arbeitsalltag miterleben.
Wir sind gespannt auf Dich und freuen uns, wenn Du Teil unseres Teams wirst!
Deine Ansprechpartnerin bei Channel Pilot Solutions:
Frau Mewah Yick
HR Managerin
