Stellenbeschreibung
## Der direkte Draht zum Kunden
Aktiv zuhören, die richtigen Fragen stellen und die passende Antwort geben – das Gespräch mit dem Kunden steht im Zentrum der Aufgaben, mit denen Kaufleute für Dialogmarketing zu tun haben. Das geschieht meist am Telefon, aber auch per E-Mail oder Chat und Co-Browsing. Deine Ausbildung zum Kommunikationsprofi durchläufst Du vornehmlich bei unseren Tochterunternehmen, der Städtische Werke AG und der Netcom Kassel. Damit Du für so gut wie alle Fragen gerüstet bist, lernst Du neben dem korrekten Ton die Dienstleistungen und Produkte beider Unternehmen aus dem Effeff kennen. Und natürlich bekommest Du außerdem einen Überblick, an wen Du den Anrufer bei Bedarf weiterleiten kannst.
## ÜBERSICHT DER AUSBILDUNG
- Beginn der Ausbildung: 01.08.2026
- Ausbildungsdauer: 3 Jahre
- Ausbildungsort: Kassel Berufsschule: Fulda
- Prüfung vor Industrie- und Handelskammer
## DAS BRINGST DU MIT
- Deinen Realschul- oder höheren Abschluss
- Mindestens ein offenes Ohr für Wünsche unserer Kunden
- Eine gute Ausdrucksweise und eine schnelle Auffassungsgabe
- Sinn für Zahlen und Organisationstalent
## DARAUF KANNST DU DICH FREUEN
- Alles außer Langeweile
- Das tatkräftige Mitwirken an innovativen Vertriebskampagnen
- Echte Kundennähe und ganz oft dankbare Menschen am Telefon
- Ein tolles Wirkungsfeld für Deine vielseitigen Fähigkeiten
## DAS LERNST DU BEI UNS
- Dein Kommunikationstalent überzeugend einzusetzen
- Den sorgfältigen und sicheren Umgang mit Kundendaten
- die professionelle Planung, Steuerung und das Controlling von Maßnahmen zur Kundengewinnung und -bindung
- den kaufmännischen Blick aufs Ganze
## DAS BIETEN WIR DIR
- wir stellen Dir neben Deinem dienstlichen Laptop ein Ipad, den Du privat nutzen kannst und nach Ausbildung behältst
- wir stellen Dir ein Smartphone, was Du natürlich auch privat nutzen kannst
- Bücher, Lehrmaterialien und innerbetrieblichen Unterricht und eine gute Prüfungsvorbereitung sind für uns selbsverständlich
- mindestens 1 Jahr Übernahmegarantie nach abgeschlossener Ausbildung
Die Kasseler Verkehrs- und Versorgungs-GmbH ist der kommunale Dienstleister für Kassel und Nordhessen. Unsere Tochterunternehmen bieten eine sichere und saubere Energieversorgung, ein modernes und umweltfreundliches Nahverkehrsangebot sowie ein leistungsstarkes und zuverlässiges Telekommunikationsnetz. Außerdem betreiben sie die Schwimmbäder und die Straßenbeleuchtung für die Stadt Kassel und haben die Betriebsführung Wasser inne.
