Ausbildung: Kaufmann/-frau - E-Commerce

Stellenbeschreibung

##### Im Ausbildungsbetrieb lernen die Auszubildenden beispielsweise:
- welche Möglichkeiten des Onlinevertriebs es gibt, wie man Produkte kategorisiert, einstellt und verkaufsfördernd präsentiert oder Bezahlsysteme einsetzt
- wie man die Nachfrage nach Waren oder Dienstleistungen in Onlinevertriebskanälen ermittelt und die Absatzzahlen für die Beschaffung aufbereitet
- was bei der benutzerfreundlichen Gestaltung der Kunden- und Zahlungsdatenerfassung sowie der Bereitstellung von Bezahlverfahren zu beachten ist
- welche Wege der Übermittlung und Bereitstellung von Waren es gibt
- wie Verträge mit den Kunden angebahnt und abgewickelt werden
- welche Kommunikationskanäle geeignet sind und wie man zielgruppenorientiert und verkaufsfördernd kommuniziert
- was bei der Entwicklung und Umsetzung von Onlinemarketingmaßnahmen z.B. hinsichtlich der Neukundengewinnung und Bestandkundenbindung zu beachten ist
- wie man nutzungs- und sortimentsbezogene Kennzahlen zum Onlinevertrieb ermittelt und Kundenwertanalysen durchführt
- welche Auswirkungen digitale Infrastrukturen, Geschäftsmodelle, Vertriebswege, rechtliche und technische Entwicklungen auf den Onlinevertrieb haben

Darüber hinaus werden während der gesamten Ausbildung Kenntnisse über Themen wie Rechte und Pflichten während der Ausbildung, Organisation des Ausbildungsbetriebs und Umweltschutz vermittelt.

##### In der Berufsschule erwirbt man weitere Kenntnisse:
- in berufsspezifischen Lernfeldern (z.B. Sortimente im Onlinevertrieb gestalten, Onlinemarketingmaßnahmen umsetzen)
- in allgemeinbildenden Fächern wie Ökonomie oder Fremdsprachen

### Voraussetzungen:
- min. mittlere Reife
- sehr gute Englischkenntnisse
- Freude an digitalen Prozessen und strukurierten Arbeitsabläufen
- Genauigkeit, Gewissenhaftigkeit

### Ausbildungsdauer:
- 3 Jahre