Ausbildung: Automobilkaufmann/-frau

Stellenbeschreibung

Diamant Autowelt - Wir ein markengebundenes Autohaus mit Vertretungen für Kia, Mitsubishi und Suzuki mit Standorten in Wiesbaden-Dotzheim und Mainz-Kastel.

zur Unterstützung unseres Service Teams suchen wir Sie als Serviceassistent-in

Engagiert, serviceorientiert, motiviert, sorgfältig, verbindlich, zuverlässig und gewissenhaft - mit diesen wenigen Worten lässt sich unser Anforderungsprofil an Sie kurz zusammenfassen.

Ihre Qualifikation:
Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung mit erfolgreichem Abschluss , idealerweise im Kfz-Gewerbe, alternativ verfügen
Sie über eine vergleichbare Qualifikation aus einem anderen Dienstleistungsbereich.
Sie verfügen über kaufmännische Kenntnisse.
Sie haben eine sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung.
Sie arbeiten selbständig, gewissenhaft und strukturiert.
Sie verfügen über eine gute und sichere Art der Kommunikation
Sie verfügen über automobiles Wissen, Produkt und Marktkenntnisse.
Sie verfügen über Kenntnisse der üblichen IT Anwendungen wie z.B.: DMS, CRM, MS Office und Webapplikationen
Sie sind ein Organisationstalent
Sie arbeiten strukturiert und gerne im Team
Ihre Aufgaben

Entgegennahme der Kundenwünsche für Werkstatttermine und Zuordnung dieser nach Priorität der durchzuführenden Leistungen, ggf. in Absprache mit den Service-Beratern
Führung der Terminplanung mit zeitversetzten Beratungsterminen, ggf. in Abstimmung mit den Service-Beratern
Sicherstellung der Kundenmobilität
Verwaltung der Ersatz-/Mietfahrzeuge für den Kunden
Individuelle Betreuung der Service-Kunden. Preisauskunft bei telefonischen Anfragen
Durchführung evtl. notwendiger Rückrufe an den Kunden
Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen
Durchführung des Telefondienstes für den Service
Verantwortung für die Werkstatt-/Servicekasse
Rechnungserstellung und Prüfung auf Vollständigkeit
Korrespondenz mit den Versicherungen
Wir bieten Ihnen:
Sie erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit, eine leistungsgerechte Vergütung, attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten, familiär geführtes, expandierendes Unternehmen mit gutem Betriebsklima, flache Hierarchien, strukturierte Abläufe, Mitarbeiterfeste, der Wunsch zu langfristigen Arbeitsverhältnissen, um gemeinsam zu wachsen.

Wir haben Ihr Interesse geweckt?

Dann senden Sie uns Ihre schriftlichen Bewerbungsunterlagen mit dem frühestmöglichen Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung, gerne auch per E-Mail an j.hahn@diamant-autowelt.com